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【商工会】追加販売分「那須烏山市デジタルわくわく商品券」の決済エラーについて
先日追加販売されました「那須烏山市デジタルわくわく商品券(PayPay)」におきまして、決済エラーの問い合わせが多数届いております。
つきましては、下記の方法により決済処理をお願いいたします。
◆エラー内容◆
令和6年12月に販売した「那須烏山市デジタルわくわく商品券(1次販売分)」と令和7年2月に追加販売した「那須烏山市デジタルわくわく商品券(追加販売分)」を併用した支払いができない。
◇決済処理方法◇
1次販売分残高と追加販売分残高を別々に決済処理を行う。
※決済例※
(1)エラー内容例
1次販売(共通券・専用券合計)残高3,000円、追加販売分(共通券・専用券合計)残高12,500円、合計15,500円ある状態で11,000円の買い物をして決済時にエラーとなる。
(2)決済処理方法
分割して決済を行う。
①1次販売残高分「3,000円」を決済。
→1次販売分2種類の商品券の残高を0にすることで、追加販売分の商品券の利用が可能となります。
②追加販売分残高で「8,000円」分を決済。
③合計「11,000円」の決済処理となり、残金は追加販売分「4,500円」となります。
※なお、分割での支払いが可能かどうか、必ず事業所(店舗側)にご確認をお願いいたします。